FORMULAIRE DE RETOUR
DE MARCHANDISES
  1. Les produits qui n’ont pas été achetés chez Biofloral ne seront pas traités.
  2. Les retours en inventaire de produits neufs et non défectueux seront acceptés dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat. Ces produits ne doivent en aucun cas être endommagés, modifiés de leur emballage original, étiquetés, marqués au crayon, etc.
    Les produits liquides ne sont pas éligibles à une remise en inventaire, de même que les produits achetés en liquidation ou en commande spéciale.
  3. Les produits défectueux sous garantie seront remplacés, crédités ou réparés.
    Dépendamment des produits, les dates de garanties peuvent varier de 1 mois à 3 ans.
  4. Certains manufacturiers possèdent leur propre politique de retour de marchandises :

    S.V.P., nous contacter pour obtenir leurs conditions.

Nom de la compagnie

Date

Contact

Courriel

Numéro de RMA

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Quantité

Code de
produit

Description
du produit

Numéro
de série

Problème

Précision sur
le problème

Une copie imprimée du formulaire doit accompagner la marchandise. Les retours doivent être expédiés (frais de transport prépayés) à l’adresse suivante :

Biofloral inc.
675 montée St-François
Laval, Québec H7C 2S8

Biofloral procédera à l’évaluation de la marchandise dans un délai maximum de 10 jours ouvrables et vous fera parvenir un compte-rendu de l’évaluation.